Câu chuyện về chiếc hộp giấy đựng quần áo của công ty tôi

Tôi là chủ 1 hệ thống cửa hàng quần áo có 5 chi nhánh tại tỉnh Nam Định. Tuy không được lớn mạnh như những thương hiệu thời trang cao cấp nhưng lượng khách cũng tương đối, doanh thu ổn định.

Nhớ chỉ 3 năm trước đây thôi, cửa hàng luôn vắng hoe, khách chỉ ghé chơi, ngắm nghía. Có chăng chỉ vài người thân quen mua hàng ủng hộ. Câu chuyện mà tôi nhớ nhất đó chính là 1 khách trung niên mang chiếc áo mới mua nhất quyết đổi trả vì bị mốc, nhàu nhĩ. Mà đó đâu phải lỗi của tôi…

Toàn bộ sản phẩm của cửa hàng đều nhập trực tiếp từ xưởng, do đó, chất lượng khá tốt. Vị khách ban đầu rất ưng ý bởi mua được chiếc áo đẹp với giá cả phù hợp. Ông định sẽ diện nó vào dịp lên chức Trưởng phòng của anh con trai. Tôi thanh toán và cho chiếc áo vào túi nilon có quai xách thông thường. Nhưng chỉ nửa tháng sau, ông đã mang áo đổi trả với thái độ vô cùng gay gắt.

Hỏi ra mới biết, sau khi mua áo, ông cất chúng trong tủ kín. Vào mùa mưa, độ ẩm cao khiến áo ẩm và nhanh mốc. Khi mang chiếc áo ra sử dụng thì thấy xuất hiện những vết mốc khó ưa, cộng với việc áo bị nhàu nát, nhăn nhúm khiến khách hàng không hài lòng.

Từ những phàn nàn của khách, tôi biết rằng mình phải thay đổi. Và đây cũng chính là sự thay đổi lớn nhất trong hoạt động kinh doanh của tôi. Thì ra, ngoài có việc sản phẩm tốt, lựa chọn loại bao bì đẹp, có khả năng bảo vệ quần áo tốt cũng là điều vô cùng quan trọng.

Tôi bắt đầu lên mạng và tìm hiểu về những công ty in ấn và sản xuất hộp giấy đựng quần áo. Cơ sở chất lượng tốt thì giá thành đắt đỏ, vượt quá ngân sách của công ty. Chỗ có giá thành phù hợp thì mẫu in xấu, chất lượng hộp không tốt.

Qua sự giới thiệu của người quen, tôi biết đến Công ty in ấn An Anh. Tôi bắt đầu tìm hiểu về công ty và đi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác. An Anh có công nghệ in ấn hiện đại, cùng đội ngũ nhân công vô cùng chuyên nghiệp.

Biết được vấn đề của tôi, nhân viên An Anh đã phân tích, định hướng cho tôi sử dụng loại giấy phù hợp với từng sản phẩm. Đặc biệt, công ty còn miễn phí thiết kế, in sản phẩm demo trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt. Và quả thật, những chiếc hộp giấy đựng quần áo của cửa hàng tôi được khách hàng đánh giá rất cao.

Một chị ghé mua hàng còn hóm hỉnh nhận xét: “Nếu cho cửa hàng 10 điểm thì bao bì ở đây chiếm đến 4 phần. Chị quyết định mua hàng 1 phần bởi chiếc hộp giấy sang trọng, đẳng cấp đấy”. Chị cũng không ngần ngại ký hợp đồng đặt 200 chiếc áo mỗi năm làm quà tặng vào dịp sinh nhật cho nhân viên công ty.

Quả thật, đến tận bây giờ, tôi vẫn thầm cảm ơn An Anh đã giúp tôi mở lối thành công!

............................................................................................................